Quali sono i tempi di consegna in Italia?
Le spedizioni standard in Italia richiedono 2–4 giorni lavorativi. È disponibile la spedizione express (1–2 giorni lavorativi) con un supplemento di €4,90. Per isole e zone disagiate potrebbero essere necessari 1–2 giorni aggiuntivi. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €40.
Come funziona la politica di reso?
Offriamo 30 giorni di reso gratuito su tutti i prodotti non aperti. Se il prodotto è difettoso o non corrisponde alla descrizione, il reso è gratuito indipendentemente dalle condizioni. Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti a
[email protected] con il numero d'ordine.
I vostri prodotti sono adatti alle pelli sensibili?
Sì! Tutta la nostra gamma è testata dermatologicamente e formulata per essere delicata sulla pelle. La linea Minerale è specificamente pensata per le pelli sensibili, reattive e atopiche. I prodotti per bambini sono adatti anche ai neonati. In caso di dubbi, ti consigliamo di effettuare un test cutaneo prima dell'uso.
I prodotti sono reef-safe (sicuri per la barriera corallina)?
Sì, teniamo molto alla tutela del mare. Tutti i nostri prodotti sono formulati senza osssibenzone e ottinossato, le due sostanze chimiche più dannose per gli ecosistemi marini. I nostri filtri solari sono biodegradabili e rispettosi dell'ambiente marino. Puoi nuotare in ambienti protetti con la serenità di non danneggiare il fondo marino.
Con quale frequenza devo riapplicare la crema solare?
Si raccomanda di riapplicare la protezione solare ogni 2 ore di esposizione diretta al sole. Dopo il bagno o l'attività fisica intensa, riapplica immediatamente anche se il prodotto è resistente all'acqua. La mattina, applica la crema almeno 15–20 minuti prima dell'esposizione solare per garantire la massima efficacia.
Effettuate spedizioni fuori dall'Italia?
Sì, spediamo in tutta l'Unione Europea. I tempi di consegna variano da 3 a 7 giorni lavorativi a seconda del paese. Le spese di spedizione per l'Europa variano da €5,90 a €12,90. Per ordini superiori a €60, la spedizione in Europa è gratuita.